השינויים הדרמטיים במדיניות מיקוד הקהלים של פייסבוק תפסו גם אתכם לא מוכנים? ובכן, מסתבר שאתם לא לבד. ב-19 בינואר 2022 הופתעו בעלי עסקים רבים לגלות כי הרשת החברתית הוותיקה ביטלה אלפי אפשרויות טרגוט, בצעד שכבר הספיק להביא לפגיעה לא מבוטלת באסטרטגיית השיווק של ארגונים וחברות בארץ ובעולם.
אין חולק על כך שההחלטה האחרונה של פייסבוק אינה פשוטה לעיכול עבור המפרסמים, שנדרשים כעת להיערך מחדש על מנת לשמר את התקשורת עם קהלי היעד שלהם ואף לחזק אותה. אם גם אתם מודאגים מהאתגרים שטומן בחובו הצעד החדש של החברה, חשוב שתכירו את הדרכים שבאמצעותן ניתן להתמודד עמם. הנה כמה הצעות בולטות:
- הרחבת פילוח מפורט במנהל המודעות של פייסבוק: אפשרות זו תסייע לכם להגיע לקבוצת אנשים רחבה יותר מזו שהגדרתם, ובכך לשפר את ביצועי הקמפיין. כאשר פייסבוק תזהה הזדמנויות לביצועים טובים יותר מחוץ לקהל שהוגדר על ידיכם, היא תשקף לכם אותן ובמקרה הצורך אף תרחיב את הקהל כדי לכלול הזדמנויות דומות. אפשרויות הפילוח מוגבלות למיקום, גיל ומגדר בלבד, וניתן להפעיל אותן באופן אוטומטי בהתאם למטרת הקמפיין שלכם.
- יצירת רשימת לקוחות: פייסבוק מאפשרת לכם לייצר רשימה של הלקוחות שלכם, ולספק מידע בסיסי לגביהם, באישורם, לרשת החברתית. בהתבסס על המאפיינים הללו, פייסבוק תסייע לכם להגיע לקהלים בעלי מאפיינים דומים, שיוכלו להיחשף לפרסומים שלכם.
- טרגוט גולשים שביקרו באתר החברה: פייסבוק מאפשרת לכם גם להגיע אל גולשים שביקרו באתר החברה שלכם, ולהתאים עבורם קמפיין ספציפי בהתבסס על מאפייני הגלישה שלהם. כך למשל תוכלו להתאים קמפיין לאנשים שביקרו בדף של מוצר מסוים באתר החברה אך לא ביצעו רכישה, על מנת לעודד אותם לחזור לאתר ולעשות זאת. לשם כך, תצטרכו להטמיע באתר פיקסל שיאפשר לפייסבוק לקבל התראה בכל פעם שבה משתמש ביקר באחד מדפי האתר שלכם.
- מיקוד על בסיס צפייה בסרטונים: אופציה נוספת היא לקבל מידע בנוגע לגולשים שצפו בסרטונים שפרסמתם, על פי פרקי זמן ספציפיים (החל מ-3 שניות מתוך הסרטון ועד 95% ממנו), ולפנות אליהם. למשל, אם אתם בעלים של חנות לציוד ספורט ופרסמתם סדרת סרטונים העוסקים בבחירת הכדור המתאים ביותר למשחק במגרשי אספלט, תוכלו לבדוק מי צפה בסרטונים ב-30 הימים האחרונים ומה היה משך זמן הצפייה, וכך לאתר קהל יעד חדש. לפני שתפנו לצופים, כדאי להגדיר במנהל המודעות מאפיינים רלוונטיים נוספים, כמו מיקום גיאוגרפי, כדי להימנע מפנייה למשתמשים שככל הנראה לא יתעניינו במוצר שאתם מציעים למכירה.
- איתור קהלים חדשים על בסיס מעורבות בחשבון האינסטגרם: אם יש לדף העסק שלכם בפייסבוק חשבון אינסטגרם המקושר אליו, תוכלו להשתמש בפרמטרים דומים בתהליך המיקוד. ניתן לטרגט גולשים שנרשמה פעילות שלהם בחשבון האינסטגרם שלכם – מכאלה ששלחו לכם הודעה פרטית ועד משתמשים שהגיבו לפוסט שפרסמתם.
כמפרסמים, עליכם לזכור שלא רק אתם מושפעים מהשינויים בפייסבוק, אלא גם המתחרים שלכם. לכן, אם תקפידו ללמוד בצורה המיטבית כל עדכון חדש ותתנסו כמה שיותר בעבודה עם אפשרויות המיקוד של פייסבוק ובפתרונות שהוזכרו במאמר זה, אין סיבה שלא תשאירו אותם הרחק מאחור.
